SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S.

PROPIETARIA DEL ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO VIRTUAL – ECOMMERCE “MISCERTIFICADOS.CO”

TERMINOS Y CONDICIONES

V.4 15/03/2021

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. a través del establecimiento de comercio virtual de su propiedad,  el eCommerce denominado miscertificados.co. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios, podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen al eCommerce miscertificados.co, y que son incorporados al presente clausulado.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB WWW.MISCERTIFICADOS.CO Y/O LOS SERVICIOS QUE EN ÉL SE OFRECEN.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en la Política de Tratamiento de Datos Personales, así como en los demás documentos incorporados a los mismos.

01 - CAPACIDAD

Los servicios del eCommerce sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, ni los usuarios de SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. La persona que solicite un servicio como Empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de la misma y de obligar a su representada en los términos de este Acuerdo.

02 – DILIGENCIAMIENTO DE DATOS

Es obligatorio diligenciar los formularios y autorizaciones requeridos(as) según el caso, con datos válidos, para poder utilizar los servicios que brinda el eCommerce miscertificados.co. El Usuario deberá completar el formulario correspondiente al comprador con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero  NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en todos los casos, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados, a sabiendas que la suplantación de identidad se encuentra catalogada como delito conforme al ordenamiento penal vigente de la República de Colombia.

SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos Personales, y en el evento de generar sospecha de suplantación, podrá suspender temporal o definitivamente el servicio solicitado.

SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S.,  Se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio, o de cancelar un servicio previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. En tales eventos, si no ha existido prestación de ningún servicio, se efectuará la devolución del dinero pagado por el Usuario.

03 - MODIFICACIONES DEL ACUERDO

SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el sitio web www.miscertificados.co los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor una vez publicados, y en todos los casos deberán ser aceptados por el usuario antes de contratar el servicio. El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones de uso del eCommerce miscertificados.co

04 – SERVICIOS DEL ECOMMERCE MISCERTIFICADOS.CO

4.1 Solicitud para la compra de registro civil. 

Mediante el diligenciamiento de los formularios de solicitud de registro civil y datos del solicitante y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales, el usuario confiere un mandato a SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. para que efectúe ante la notaria seleccionada, la compra de una o varias copias autenticas de un determinado registro civil, ya sea de nacimiento, matrimonio o defunción. No podrá solicitarse la compra de registros civiles de diferentes personas ni diferentes tipos de registro de una misma persona en una misma orden de servicio, pero sí hasta cinco (5) copias de un mismo registro civil.

En el momento de efectuar la solicitud, el eCommerce miscertificados.co informará al usuario el valor total del servicio, el cual dependerá de la cantidad de registros civiles solicitados, del lugar de entrega del documento, y de si para los mismos se solicita el trámite adicional de legalización y apostilla.

En aquellos casos en que el registro civil corresponda a un menor de edad o contenga algún dato que pueda catalogarse como sensible por afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda generar su discriminación, como los relativos a los procesos de adopción, la corrección del componente sexo, la inscripción de personas intersexuales, causa de la defunción, o que posean información sensible de conformidad con la Circular Única de Registro Civil emitida por la Registraduría Nacional del Estado Civil que se encuentre vigente, el usuario deberá indicarlo en el campo correspondiente destinado para el efecto en el formulario de solicitud de registro civil. En tales casos, al efectuar y pagar el servicio, el usuario declara bajo la gravedad de juramento ser el titular del registro y/o la persona legitimada para efectuar la solicitud de registro civil y otorga su consentimiento para firmar electrónicamente la autorización a SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., y a sus delegados,  para reclamar el documento en la notaría.  La autorización quedará firmada electrónicamente por el usuario, en el momento de efectuar el pago. Copia de la misma le será enviada al usuario, al correo electrónico registrado en la solicitud.

Una vez diligenciados los formularios y/o autorizaciones dispuestas en el sitio y aceptados los presentes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales, el usuario podrá efectuar el pago de la consulta de disponibilidad del registro civil (COP $5.000.oo), a través de cualquiera de los medios de pago dispuestos en la pasarela de pagos, con que cuenta el eCommerce miscertificados.co. El usuario recibirá vía correo electrónico la factura electrónica de venta por el pago realizado.

Efectuado el pago de COP $5.000.oo, SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. le informará al usuario mediante correo electrónico enviado al correo registrado durante el proceso de solicitud y pago, el número de orden de servicio asociado a su pago y seguidamente consultará con la respectiva notaría la disponibilidad del registro civil solicitado. El usuario recibirá vía correo electrónico la factura electrónica de venta por el pago realizado.

La no disponibilidad y/o no existencia del registro civil solicitado por el usuario, confirmada por la notaría respectiva, generará únicamente el cargo de COP $5.000.oo y en tal caso, el usuario será informado sobre tal circunstancia por SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., mediante correo electrónico al correo registrado durante el proceso de solicitud y pago.

Confirmada la disponibilidad del registro civil por parte de la notaría, SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. le comunicará al usuario mediante correo electrónico, la posibilidad de culminar el pago del servicio, ingresando al sitio web www.miscertificados.co, con el número de orden y correo electrónico registrados.  Al valor final del servicio se abonará el valor de COP $5.000.oo pagados inicialmente por el usuario.  El usuario recibirá vía correo electrónico la factura electrónica de venta por el pago realizado.

Efectuado el pago del servicio, SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. gestionará con la Notaría la compra de la(s) copia(s) del registro civil consultado y su envío físico a la dirección registrada por el usuario.  El mandato conferido por el usuario a través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, conllevará la autorización en los casos que aplique, para tramitar y pagar la legalización y apostilla de la(s) copia(s) del registro civil obtenido y para que  SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., envíe en medio magnético al correo electrónico registrado por el usuario, el(los) documento(s) resultante(s) del trámite de legalización y apostilla, conforme haya(n) sido expedido(s) por la autoridad competente.

El Usuario será responsable de la información exacta para el trámite de los servicios solicitados. No habrá lugar a devoluciones por registros civiles consultados y/o adquiridos, que correspondan efectivamente a los datos ingresados por el usuario.  

El usuario podrá ser informado del estado de su solicitud a través de uno o varios mensajes que podrán ser enviados por SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. al correo electrónico registrado durante el proceso de solicitud y pago. Igualmente el usuario podrá seguir el estado de su orden de servicio en el eCommerce miscertificados.co y una vez expedida(s) y enviada(s) la(s) copia(s) físicas del registro civil solicitado, podrá hacer seguimiento al envío a través del sitio web de la empresa de mensajería vinculada al comercio, con el número de guía de transporte que le será suministrado al correo electrónico registrado en la solicitud.

4.2 Solicitud para la compra de escritura pública.

Mediante el diligenciamiento de los formularios de solicitud de escritura pública y datos del solicitante y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales, el usuario confiere un mandato a SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. para que efectúe ante la respectiva notaria, la compra de una o varias copias de una determinada (escritura pública).  No podrá solicitarse la compra de diferentes escrituras públicas en una misma orden de servicio, pero sí hasta tres (3) copias de una misma escritura pública.

Una vez diligenciados los formularios dispuestos en el sitio y aceptados los presentes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales, el usuario podrá efectuar el pago de la consulta de disponibilidad de la escritura pública (COP $5.000.oo), a través de cualquiera de los medios de pago dispuestos en la pasarela de pagos con que cuenta el eCommerce miscertificados.co. El usuario recibirá vía correo electrónico la factura electrónica de venta por el pago realizado.

Efectuado el pago de COP $5.000.oo, SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. le informará al usuario mediante correo electrónico enviado al correo registrado durante el proceso de solicitud y pago, el número de orden de servicio asociado a su pago y seguidamente consultará con la respectiva notaría la disponibilidad de la escritura pública solicitada.

La no disponibilidad y/o no existencia de la escritura solicitada por el usuario confirmada por la notaría respectiva, generará únicamente el cargo de COP $5.000.oo, y en tal caso el usuario será informado sobre tal circunstancia por SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., mediante correo electrónico al correo registrado durante el proceso de solicitud y pago.

Confirmada la disponibilidad de la escritura por parte de la notaría, SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. le comunicará al usuario mediante correo electrónico la posibilidad de culminar el pago del servicio, ingresando al sitio web www.miscertificados.co, con el número de orden y correo electrónico registrados. SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. informará al usuario el valor final a pagar, según  las distintas clases de copias (simple, auténtica, con o sin anexos), para que éste pueda elegir dentro de las opciones que la notaría haya confirmado como disponibles.

Al valor final del servicio se abonará el valor de COP $5.000.oo pagados inicialmente por el usuario.  El usuario recibirá vía correo electrónico la factura electrónica de venta por el pago realizado.

Efectuado el pago del servicio de obtención y envío del documento, SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. gestionará con la Notaría la expedición de la(s) copia(s) de la escritura pública consultada y su envío a la dirección registrada por el usuario.  El mandato conferido por el usuario a través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, conllevará la autorización para que SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., contrate con la empresa de mensajería vinculada al comercio, el servicio de mensajería para el envío físico de la(s) copia(s) de la escritura pública solicitada.

El Usuario será responsable de la información exacta para el trámite de los servicios solicitados.  No habrá lugar a devoluciones por protocolos de escrituras públicas consultadas y/o adquiridas, que correspondan efectivamente a los datos ingresados por el usuario. 

El usuario podrá ser informado del estado de su solicitud a través de uno o varios mensajes que podrán ser enviados por SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. al correo electrónico registrado durante el proceso de solicitud y pago. Igualmente el usuario podrá seguir el estado de su orden de servicio en el eCommerce miscertificados.co y una vez expedida(s) y enviada(s) la(s) copia(s) físicas de la escritura pública solicitada, podrá hacer seguimiento al envío a través del sitio web de la empresa de mensajería vinculada al comercio, con el número de guía de transporte que le será suministrado al correo electrónico registrado en la solicitud.

05 - PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los servicios ofrecidos por SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., a través  del eCommerce miscertificados.co, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

06 - OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Son obligaciones de los usuarios del eCommerce miscertificados.co:

  1. 6.1 Registrar información real para la solicitud del servicio.
  2. 6.2 Verificar la exactitud de los datos suministrados.
  3. 6.3 Pagar el servicio por los medios y dentro de los tiempos establecidos.
  4. 6.4 Obrar con buena fe.

07 - PROHIBICIONES

  1. 7.1 Los usuarios no podrán solicitar la adquisición de registros civiles que correspondan a dos personas distintas dentro de una misma orden de servicio.
  2. 7.2 Los usuarios no podrán solicitar la adquisición y envío de registros civiles que que encuentren en Registradurías a nivel nacional, pues SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. solo gestiona la adquisición y envío de registros civiles que se encuentren en el protocolo de registro civil de las notarías.
  3. 7.3 Los usuarios no podrán solicitar la adquisición de diferentes tipos de registros civiles (p.ej. nacimiento y matrimonio / nacimiento y defunción / matrimonio y defunción) dentro de una misma orden de servicio.
  4. 7.4 Los usuarios no podrán solicitar la adquisición de escrituras diferentes, dentro de una misma orden de servicio.

08 - VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades u operaciones de SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. ni del eCommerce miscertificados.co, así como en sus cuentas o bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre los derechos de propiedad intelectual, o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

09 - SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., podrá suspender el servicio solicitado en los siguientes eventos:

9.1. Por no pago de la tarifa.

9.2. Por información incorrecta que no permita la prestación del servicio, situación que será informada al usuario. Si la notaría confirma la no existencia y/o no disponibilidad del(los) documento(s) solicitado(s), la suma de CINCO MIL PESOS M/CTE (COP $5.000.oo) pagada por el usuario correspondiente a la consulta de disponibilidad del documento no será devuelta y será el único cobro efectuado al usuario. El Usuario podrá solicitar los comprobantes de la consulta de disponibilidad efectuada y de la respuesta emitida por la notaría, escribiendo al correo servicioalcliente@miscertificados.co.

9.3.  Teniendo en cuenta que el eCommerce miscertificados.co, es un establecimiento virtual de propiedad de SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., a través del cual ésta última facilita a los usuarios la compra y envío de documentos públicos (registros civiles y escrituras públicas que reposan en las notarías), en el evento que la notaria no confirme la disponibilidad del documento solicitado, el servicio no podrá ser prestado y tal circunstancia le será comunicada al usuario. En ningún caso el usuario deberá pagar el servicio de adquisición y envío del documento si su disponibilidad no ha sido previamente confirmada por la notaría.

10 - RESPONSABILIDAD

SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. no es el propietario de los documentos públicos cuya adquisición y envío se le delega, (registros -  escrituras públicas), no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta, sino que cumple una labor de facilitación o intermediación ante las notarías para la solicitud, pago, obtención y envío de dichos documentos a los usuarios del eCommerce miscertificados.co., siendo su obligación de medio y no de resultado.

SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., no será responsable respecto de la existencia, calidad, estado, integridad o legitimidad de los registros civiles o escrituras públicas solicitadas, ni de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados.

Si la solicitud corresponde a un registro civil que pertenece a un menor de edad o contiene información sensible de conformidad con la Circular Única de Registro Civil emitida por la Registraduría Nacional del Estado Civil que se encuentre vigente, al aceptar los presentes Términos y Condiciones el usuario declara bajo la gravedad de juramento ser el titular del registro civil solicitado y/o la persona legitimada para efectuar la solicitud del registro civil a la notaria y para autorizar la reclamación del mismo (padre, madre, o representante legal del menor de edad), a sabiendas que la suplantación de identidad está catalogada como delito en el Articulo 296 del Codigo Penal Colombiano.

Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable de la información suministrada y de los datos personales ingresados en los formularios que se encuentran en el eCommerce miscertificados.co.

11 - ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S.

En virtud del presente acuerdo y por cada compra, el usuario confiere un mandato a SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. en los estrictos términos consignados en el presente clausulado, sin que pueda predicarse que dicho mandato se extiende a otros asuntos diferentes de la específica labor de consultar, comprar, y enviar a la dirección registrada en la solicitud, el documento relacionado en la respectiva orden de servicio, quedando agotado y finalizado dicho mandato en el momento que el usuario recibe el documento o en el evento que la notaría confirma la no disponibilidad del documento. En ningún caso los servicios prestados a través del eCommerce miscertificados.co, conllevarán relación laboral entre SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., y el Usuario, ni conllevan vínculo alguno de carácter civil, comercial, laboral, ni de ninguna índole, entre SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. y la(s) notaría(s) en la(s) que reposa(n) el(los) documento(s).

El Usuario reconoce y acepta que SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. no tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los registros o escrituras públicas solicitadas, o sobre la veracidad o exactitud de la información suministrada por los Usuarios.  SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., solo ofrece una solución de intermediación a través de una plataforma tecnológica.

12 - TARIFAS. FACTURACIÓN

El acceso al eCommerce miscertificados.co, es gratuito. La tarifa de cada servicio será informada al usuario en la sección “Carrito de compras” del sitio web www.miscertificados.co, siempre y en todo caso, antes de tener que pagar el respectivo valor.

El usuario deberá pagar a SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. una tarifa de COP $5.000.oo por la consulta de disponibilidad del documento (registro civil – escritura pública), el cual será facturado una vez el usuario haya efectuado el pago a través de la pasarela de pagos con la que cuenta el eCommerce.

La suma de COP $5.000.oo pagada por el usuario,  será abonada al valor final del servicio, si la disponibilidad del documento (registro civil – escritura pública) es confirmada por la notaría; en el evento que la notaría confirme la inexistencia y/o no disponibilidad del documento, únicamente se cobrará y facturará al usuario la suma de COP $5.000.oo y no será abonada a ninguna solicitud posterior.

SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S.,  se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será informado a los usuarios antes de efectuar el pago. Sin embargo, SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios, por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

13 - PROPIEDAD INTELECTUAL - LICENCIAS - ENLACES

SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., su sitio web www.miscertificados.co, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al usuario acceder al servicio, la marca miscertificados.co, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que todo lo anterior se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto por contratar el servicio de SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S.

El establecimiento de comercio virtual eCommerce miscertificados.co, puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud de que SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia en el sitio web www.miscertificados.co, de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, ni vínculo de ninguna índole entre SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. y los propietarios o titulares de dichos sitios, ni tampoco un respaldo de sus contenidos.

14 – TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

El Usuario ase acoge a los siguientes términos y condiciones de envío aplicables al uso de los servicios ofrecidos por SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. a través del establecimiento de comercio virtual de su propiedad, el eCommerce miscertificados.co.

14.1.  El usuario será responsable por que los datos incluidos en el proceso de solicitud y pago del servicio, sean precisos, veraces, y hayan quedado correctamente escritos, en especial la dirección proporcionada para la entrega de los documentos solicitados. Adicionalmente autoriza irrevocablemente la entrega en la dirección registrada a cualquier persona mayor de edad.

14.2.  Todo envío que no sea posible entregar, debe ser retornado a Bogotá - Colombia, estos costos de retorno deben ser pagados por el usuario.

14.3   Los envíos que hubiesen sido rechazados por el destinatario, o que por cualquier otra razón no puedan ser entregados serán retenidos por la empresa de mensajería vinculada al comercio, la cual intentará ponerse en contacto con el usuario para obtener instrucciones al respecto. El usuario será responsable por el pago de todos los cargos incluyendo, el envío, disposición de éste, o costos por el transporte de regreso, así como cualquier arancel e impuesto a que haya lugar.

14.4.   SERVICIOS DOCUMENTALES SA.S., no será responsable por cualquier interrupción del servicio de envío, debido a causas ajenas a su control, incluyendo, sin carácter limitativo: la no disponibilidad del destinatario o el rechazo del envío por parte de éste, causas de fuerza mayor, actos de autoridades gubernamentales realizados con facultades reales o aparentes, actos u omisiones de las autoridades aduaneras o similares, información insuficiente suministrada por un cliente, la imposición de regulaciones de seguridad dispuestas por el Gobierno o de otra forma aplicables en el lugar de entrega, retenciones dispuestas por una autoridad gubernamental, motines, huelgas y otros conflictos laborales, conflictos civiles, interrupciones de cualquier tipo en las redes de transporte aéreo o terrestre y desastres naturales.

14.5    SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S. Tampoco será responsable del tiempo ni los costos que colleve la devolución y/o reenvío de documentos cuyo ingreso al país de destino no fue autorizada por la Aduana del país respectivo.

15 - ANEXOS

Forma parte integral e inseparable de estos Términos y Condiciones Generales, la Política de Tratamiento de Datos Personales de SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., la cual se podrá consultar dentro del sitio web www.miscertificados.co:

15 - JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

16 - DOMICILIO

Se fija como domicilio de la sociedad SERVICIOS DOCUMENTALES S.A.S., con NIT 901.404.309-3, el Edificio Colseguros Carrera 7 No 17 - 01, Oficina 1042, Bogotá D.C., Colombia. PBX +57 (323) 5639023 Cel. 3102431797.

Si tiene alguna duda sobre estos Términos y Condiciones o demás políticas y principios que rigen al eCommerce miscertificados.co, escríbanos al correo: servicioalcliente@miscertificados.co.